Introductie
McMain's Self-Service Center stelt je in staat om zelf diensten of licenties aan te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan extra licenties, consultancy uren, training en interfaces. In deze pagina wordt kort uitgelegd hoe je deze dingen zelf kunt regelen.
Inhoudsopgave
Pakketten
Binnen McMain werken we met pakketten, welke zijn ingericht om een optimale werkervaring te vergaren op basis van de kosten en inrichting die geschikt is voor de grootte van jouw bedrijf. Om dit in te regelen hebben we drie pakketten, Lite, Team en Pro. De meest actuele informatie over de mogelijkheden per pakket kun je vinden op onze website.
Het is momenteel enkel mogelijk om te upgraden; niet om te downgraden. Dit heeft er alles mee te maken dat extra functionaliteit in de dataset verwerkt wordt, en dit er lastig uit te halen is. Overweeg een upgrade dus goed!
Afbeelding: Voorbeeld van het bestelproces binnen het SSC
Lite
Lite is ons basispakket en is ideaal voor de basis van een technische dienst. Hieronder vallen als focus de volgende elementen;
-
Objectbeheer
-
Storingsregistratie
-
Preventief onderhoud
-
Grafisch planbord
-
Meldingen
-
Werkinstructies & Inspecties
Team
Team is het standaardpakket, en gaat uit van een klein tot middelgroot bedrijf, welke echt werk wil maken van zijn onderhoud en onderhoudssoftware. Hieronder vallen als focus de volgende elementen;
-
Werkvergunningen
-
Autorisatiebeheer
-
Projectbeheer
-
Contractbeheer
-
Inkoop- & Voorraadbeheer
Pro
Pro is het pakket voor bedrijven die alles uit McMain willen halen dat er in zit. Dit gaat meestal op voor middelgroot tot grote bedrijven, maar kan ook zeker geschikt zijn voor kleinere bedrijven die specialistische taken hebben of onderhoud tot in de puntjes uitgewerkt wil hebben. Hieronder vallen als focus de volgende elementen;
-
Werken met meerdere vestigingen
-
Single sign-on (SSO)
-
Audit trail
-
Excel imports
-
Beschikbaarheid over alle resterende features
Gebruikerslicenties
Binnen elk pakket bestaat er de optie om te kiezen wat voor licentie elke gebruiker heeft, naast dat medewerkers zonder licentie geregistreerd kunnen worden, als ze bijvoorbeeld enkel gebruik hoeven te maken van de Digitale Melder.
Volledige gebruiker
Een volledige gebruiker wordt gezien als iemand die toegang heeft tot de volledige capaciteiten van het pakket in kwestie. Dit betekent dat deze gebruiker toegang heeft tot de McMain Online back-office applicatie zowel als de mobiele Digitale Monteur.
Binnen de McMain Online omgeving bestaat de mogelijkheid om functies en rollen in te stellen, welke kunnen helpen om functies te definiëren.
Mobiele gebruiker
Een mobiele gebruiker binnen McMain maakt enkel gebruik van de Digitale Monteur. De Digitale Monteur - zoals de naam al een beetje weggeeft - is bedoelt om de monteur digitaal te kunnen ondersteunen en om zijn dagelijkse werkzaamheden mogelijk te maken. Deze gebruiker baat in principe niks bij de McMain back-office, waardoor een mobiele gebruiker licentie geschikt is voor deze medewerkers.
Strippenkaarten
Strippenkaarten zijn uren die je kunt kopen om te besteden aan assistentie van jouw consultant. Assistentie komt in vele maten en vormen en is natuurlijk zo gepast mogelijk voor jouw situatie. Hou er rekening mee dat consultants op locatie kunnen komen, hier wordt standaard een uur voor in rekening gebracht.
De consultants kunnen assisteren bij de volgende onderwerpen:
-
Consultancy & Advies – Optimaliseer je processen met deskundig advies.
-
Training & Uitleg – Leer alles over de functionaliteiten en best practices.
-
Implementatie & Configuratie – Krijg McMain efficiënt ingericht binnen je organisatie.
-
Integraties – Koppelingen met andere systemen en gegevensuitwisseling.
-
Development & Maatwerk – Kleine aanpassingen en uitbreidingen op maat.
-
Dashboards & Rapportages – Inzicht op maat met aangepaste rapportages.
Afbeelding: Voorbeeld strippenkaarten en koppelingen
Trainingen
Om optimaal gebruik te kunnen maken van McMain bieden wij trainingen op maat aan om McMain naar je hand te draaien. Dit kan zowel bij McMain zelf als op locatie. Tevens bieden wij een PowerBI training aan voor dashboards en andere informatieverwerking om de data binnen McMain naar je eigen hand te draaien.
Onze trainingen zijn er op gericht om basiskennis bij te brengen waar de gebruiker verder mee kan ontwikkelen. Trainingen bestaan voor de uitvoerenden/monteurs (Basis training I), voorbereiders (Basis training II) en beheerders (Basis training III)
Basistraining
De McMain basistraining is een training die zowel op locatie als bij McMain gegeven kan worden, waarbij een consultant jou en eventuele collega's meeneemt door alle functionaliteiten van McMain. Dit betreft een standaard programma welke alle functionaliteiten aanstipt en welke eventueel dieper in kan gaan op de eisen van wensen van jou als bedrijf. Dit is standaard een 3-daagse training, welke alle basistrainingen beslaat, maar hier kan ook een 1-daagse training op maat voor gemaakt worden.
Monteurstraining
Een monteurstraining beperkt zich tot de mogelijkheden binnen de Digitale Monteur, en stoomt de monteurs klaar om effectief en efficiënt gebruik te maken van alle mogelijkheden die zij tot hun beschikking krijgen.
PowerBI
Tijdens een 1-daagse Power BI-training leer je stap voor stap hoe je krachtige dashboards bouwt en je de data binnen McMain visualiseert. Met 8 praktische casussen, inclusief uitleg en opdrachten, brengen we je van beginner tot expert. De training is inclusief informatie over de koppeling met onze OpenAPI om naderhand zelf aan de slag te kunnen.
Koppelingen
McMain biedt enkele koppelingen aan met andere softwarepakketten, welke wij regelen, organiseren en onderhouden. Koppelingen zijn net als gebruikerslicenties op jaarbasis. Wij bieden momenteel de volgende koppelingen:
-
Een McMain Online Testomgeving
-
McMain Online Interface met Exact Online
-
McMain Online Interface met het RDW
-
McMain Online Single Sign-On (SSO) koppeling met Microsoft Azure
-
McMain Online Interface met AFAS HR
Gerelateerde artikelen: